Управленска ситуация
Ръководството казва едно, хората чуват друго. Уеднаквяваме езика.
Когато ръководството вярва, че посланието е ясно, а хората преживяват друго, има риск решенията да се основават на непълна картина.
По-малко догадки, повече калибрирани решения
Решавате по пълната картина
Управленското решение стъпва на това, което хората преживяват, а не само на това, което се докладва.
Обратната връзка узрява
Спира да бъде ритуал и започва да носи информацията, заради която съществува.
Знаете кое е системно
Разликите се разделят на локални и структурни, за да не поправяте едното с инструмент за другото.
Виждате разстоянието между казаното и разбраното.
Разминаването рядко се обявява; то се появява като изненада няколко месеца по-късно. Измерваме коефициента на обратна връзка човек по човек и показваме колко от посланието стига дотам, че да промени нещо.
Какво остава неизмерено
истината идва късно или след решението
самооценката и преживяното въздействие се разминават
различните групи описват организацията по различен начин
Какво измерваме и на кое равнище
Едно и също послание се чупи на различни места, затова се проследява през цялата верига.
Организация
Loyalty Quotient to Loyalty®
Дали различните групи описват една и съща организация по един и същ начин.
Екип
Team Intelligence Model®
Къде в екипа информацията спира, вместо да се придвижи нагоре.
Човек
Leadership Self-Awareness®
Колко се разминават самооценката на ръководителя и преживяното от хората въздействие.
Feedback Reflection Mastery®
Колко от обратната връзка стига дотам, че да промени решение.
Compass of Self-Management®
Как човек управлява себе си.
Компании, които вече виждат структурата зад резултата
Другите ситуации
Чуйте картината, преди да решите.
Къде истината се променя, забавя или спира по пътя си?
Ще ви покажем откъде да започнете, кои инструменти отговарят на вашия въпрос и какъв е следващият ход.
Да поговорим