Защо да ни се доверите?
Преди да започне измерването е ясно какви данни се събират, кой ще ги вижда и как ще изглежда резултатът. Всяко твърдение тук носи контекст, период, източник и граница.
Компании, които приемат бизнеса си насериозно
Работата по доклада продължава след генерирането му: получавате система, по която избирате какво на практика да направите.
Връщаме се и мерим пак по същата логика, за да се види какво се е променило.
Влизате от реална управленска ситуация.
Когато инструментът е анонимен, той е проектиран такъв от самото начало.
Каквото правим заедно, остава между нас и вие имате контрол върху данните си.
Измерването е началото на положителната промяна
Диагностиката дава число. Движението идва след него, затова продуктите ни продължават след доклада: според инструмента получавате въпроси, приоритети или управленски ходове. Резултатът върши работа в мига, в който посочи какво да направите различно.
Връщаме се и мерим пак
Когато е минало достатъчно време за истинска практика, мерим отново по същата логика и сравняваме. Така се вижда кое се е променило и кое е останало същото. Метод, който отказва да бъде проверен повторно, иска да му вярвате на дума.
Методологията остава наша грижа
Влизате от реална управленска ситуация. Във всеки момент виждате толкова, колкото ви трябва за следващото решение. Разпознаване, избор, диагностика, резултат: четири стъпки, всяка от които стои сама и се разбира преди да сте отворили методологията.
Достъп
Достъпът зависи от инструмента, от ролята и от това какво сте договорили. Всяка диагностика носи свои правила. Вие решавате кой от вашата компания какво вижда, а всеки потребител стига само до данните на своята организация и до ролята, която сте му дали.
Анонимност
Анонимността се проектира преди първия въпрос. Когато инструментът е поименен, всеки участник знае предварително какво ще се вижда и от кого. Двете състояния стоят разделени.
Поверителност
Разговорите, данните и изводите остават между нас.
Подходът е публикуван
Явор Алексиев развива лоялността като проектирана двупосочна система в книга с английско издание от 2025 г. и българско от 2026 г. Публикуваната книга носи автор, дата и издание, и читателят стига до нея сам.
Данните ви се съхраняват сигурно в рамките на ЕС.
Всеки клиент разполага с отделна база данни.
До администрацията се стига след няколко независими проверки, отвъд паролата.
Всяко действие върху вашите данни оставя следа кой, кога и какво е направил.
Редовно проверяваме сигурността си с външни тестове за проникване.
Управление на данните
Данните ви се съхраняват в рамките на ЕС и остават в него. Всеки клиент разполага с отделна база данни, така че данните на две компании стоят разделени.
Сигурност на устройствата
Служебните компютри стигат до вашите данни само през защитен вход, който проверява кой стои зад устройството.
Достъп на служителите
Всеки от екипа влиза с една централна самоличност и вижда само това, което работата му изисква. Всяко действие върху клиентски данни носи име, час и какво е променено.
Култура и обучение по сигурност
Новите колеги минават през запознаване с правилата ни за поверителност и сигурност още преди да получат достъп. Самите правила се преглеждат всеки път, когато нещо съществено в системата се промени.
Сигурност на продукта
Всяка промяна минава през преглед от друг човек, преди да стигне до вас.
Редовно каним външни специалисти да се опитат да пробият системата ни. Последната такава проверка беше през ноември 2025 г.
Сигурност на интерфейсите
Навън излизат само наши интерфейси и достъпът до системата минава през тях. Всичко, което свързва частите на Artapava, е наше и остава извън публичния интернет.
Къде живеят данните
Цялата ни инфраструктура се намира в Европейския съюз. Поддържаме я и я обновяваме редовно, а не когато се появи проблем.
| Доставчик | Роля | Локация |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | Изчисления, база данни, съхранение на доклади, изходяща поща | eu-central-1, Франкфурт (в Европа) |
| Cloudflare, Inc. | Web Application Firewall, DNS, Zero Trust за администрацията, Turnstile | глобално |
| Uxperience Bulgaria EOOD | Разработва и поддържа приложението | България |
| Stripe | Плащания и фактуриране | ЕС и САЩ |
| Sentry | Грешки в приложението и в браузъра | според региона на проекта |
| Adobe | Уеб шрифтове (Typekit); получава IP на посетителя | глобално |
| PostHog | Продуктова аналитика | ЕС |
| Анализ на данни | САЩ |
Вашите права
Имате право на достъп, поправка, изтриване, ограничаване, преносимост и възражение. Пишете на [email protected]; отговаряме в срока по ОРЗД. Условията са в политиката за поверителност.
Последно обновено на 6 септември 2026 г.