LQL®
Loyalty Quotient to Loyalty®
تتوقع الولاء من موظفيك. على أي أساس تقوم ثقتك بأنك تحظى به؟
يقدّم حاصل الولاء للولاء نموذجًا لبناء نظام مؤسسي ثنائي الاتجاه للولاء، كان أساسًا لجزء من أكبر النجاحات المالية لعملائنا. تحدد أداة LQL® أين تكسب، وأين تدفع ضرائب خفية، وما العوائق أمام تطوير العنصر البشري في الشركة، وكيف تطلق الخطوة التالية. تحصل على نقطة انطلاق قابلة للقياس تفهم من خلالها حالة الولاء وفق تعريفه: تفانٍ طوعي وعملي وشامل لقضية في ظل المعاملة بالمثل والعصبية، وتوجّه بها إجراءاتك الإدارية.
يجيب عن القصص:
مخرجات حقيقية للمنتج
LQL®: أين تكسب، وأين تخسر، وما الرهان الإداري
اطّلع على كيفية تحويل المنتج للقياس إلى قراءة أوضح وخطوة تالية.
1 / 8
قلّب الصفحات أو اسحبها جانبًا.
ما الذي تكسبه
ما الذي يمكنك تعزيزه
أساس قابل للقياس للولاء للولاء لدى الأفراد والفرق.
فهم كيف تنعكس ممارساتك الإدارية على تفاني موظفيك ونتائجهم.
رؤية واضحة للمحددات السلوكية الملموسة، ونقاط قوة موظفيك، والمجالات التي تتطلب الاهتمام.
تركيز أدق للاستثمار والتطوير في الأشخاص والنظام المؤسسي، على غرار التصوير بالرنين المغناطيسي.
تلاحم أكبر وصمود تحت الضغط.
أين قد تخسر
أن تذهب المعرفة والخبرة التي استثمرت سنوات في بنائها لتطوير منافسيك.
قدرة إدارية تُستنزف في الرقابة المستمرة واستعادة التعاون.
إسهام أشخاص أكفاء يبقون في المؤسسة لكنهم ينسحبون تدريجيًا من القضية المشتركة ومن تحقيق النتائج.
تراجع الربحية نتيجة ضعف ارتباط موظفيك بالشركة.
تزايد العلاقات القائمة على المعاملات.
الفوائد
ماذا يعني هذا بالنسبة إليك؟
نحوّل عمق المنتج إلى قرارات وإجراءات يمكنك تطبيقها.
1
قراءة إدارية ثنائية الاتجاه
ترى في آن واحد الإسهام البشري والظروف التي توفرها المؤسسة له أو لا توفرها.
2
أكثر من متوسط
يُظهر الحاصل والمستويات السبعة والتوزيع تركّز القوة والمخاطر والتفاوت.
3
من الإشارة إلى الموضع
ينزل التقرير الكامل إلى مستوى الفرق والأدوار والمجموعات والطبقة السببية، ليكشف أين يتكوّن الربح أو الثمن الخفي.
4
خطوات إدارية محددة
تُترجم النتيجة إلى «احمِ» و«حسّن» و«قلّل/وفّر»، كي لا تبقى مجرد معلومات.
ما الذي تحصل عليه
ثلاثة تقارير، وحاصل واحد، وسبعة مستويات، وأولويات محددة مع توجيهات للعمل.
تقرير إداري موجز
الأهم للمالك وفريق القيادة في أربع صفحات.
تقرير هيكلي كامل
الصورة الكبيرة والفرق والأدوار والمؤشرات والمخاطر والطبقة السببية.
تقرير لكل مشارك
ما الذي يستطيع الشخص تغييره.
الحاصل و7 مستويات
سياق للموقع والتوزيع والتغيير.
الضريبة الخفية والمعززات
أين يخسر النظام، وأين يصنع القيمة بالفعل، وأين يمكنه أن يصنع المزيد منها.
أولويات محددة
خطوات إدارية محددة ومسار نحو القيمة التالية.
بعد النتيجة
القياس ليس إلا بداية الحوار الإداري.
1
ترى
أين تكسب المؤسسة وأين تبدأ بالخسارة.
2
تفهم
أيّ القوى والمجموعات تصنع النتيجة أو الثمن الخفي.
3
تختار
أيّ رافعتين أو ثلاث روافع إدارية تستحق الاهتمام أولًا.
4
تطوّر
تحوّل الاختيار إلى ممارسة وإيقاع وتحقق لاحق بتوجيهات من التقارير.
الأسئلة الشائعة