البنية أصبحت قابلة للقياس

قد يختلف الإطار الزمني لتحقيق تحسينات قابلة للقياس. يبدأ العديد من عملائنا في تنفيذ التغييرات في نفس الشهر بعد الحصول على التقرير، وتبدأ النتائج الملموسة بالظهور بعد ذلك بفترة قصيرة. في نهاية المطاف، تعتمد سرعة التحسين على التزام المؤسسة بالحوار المفتوح واتخاذ إجراءات سريعة تستند إلى الرؤى المقدمة.

تم تطوير هذه الأدوات من قبل مجموعة أليكسييف (The Aleksiev Group) تحت إشراف الدكتور إيفايلو أليكسييف، الذي تمتد مسيرته المهنية المتميزة عبر أدوار متنوعة، من بينها ضابط سابق برتبة رائد في الجيش، ونائب الرئيس في معهد البحوث العلمية والابتكار التابع لجامعة «فاسيل ليفسكي» العسكرية الوطنية، والأخصائي النفسي الرئيسي لأول كتيبة بلغارية في عملية «حرية العراق» (عام 2003). مع إجراء أكثر من 16,000 تقييم، وتطبيق نموذج جديد لاختيار القادة الشباب، بالإضافة إلى إنشاء نظام للدعم النفسي من خلال تطوير نظام قائم على الذكاء الاصطناعي للتقييم والاختيار والإدارة منذ عام 2005، تؤكد أعماله الأساس العلمي والمصداقية لأدواتنا. وفي مجال الأعمال، حقق الدكتور أليكسييف نتائج مثبتة في تحسين الكفاءة بنسب تتراوح بين 10% و350% في أكثر من 93 شركة.

نوصي باتباع نهج تعاوني عند مشاركة النتائج، سواء من خلال محادثات فردية أو على مستوى الفريق في جلسات التشخيص الجماعي. هذا يساعد على فهم النتائج بشكل أفضل ووضع خطط تحسين ملموسة. وتشمل تقاريرنا إرشادات حول كيفية عرض النتائج بطريقة تسهّل الحصول على تغذية الراجعة بناءة وتحضير خطة عمل.

نعم، نوفر قوالب تواصل قابلة للتخصيص وإرشادات حول أفضل الممارسات لمساعدتك على تقديم أدوات التشخيص بسلاسة. وهي متاحة لجميع المستخدمين بعد شراء المنتج.

لا يُطلب تدريب رسمي أو شهادة. تقاريرنا مصممة لتكون مفهومة بشكل مستقل، إذ تتضمن تعريفات واضحة لكل مؤشر وإطارا مدمجا لبدء النقاشات الداخلية ووضع خطط للتحسين. وفي حال وجود أي استفسارات، فإن فريق الدعم لدينا متاح عبر البريد الإلكتروني.

نشجع على المشاركة من خلال إشراك كل من الإدارة وأعضاء الفريق منذ المراحل المبكرة من العملية. ويشمل ذلك جلسات المعلومات، والمواصلة الواضحة بشأن الفوائد، والحوار المستمر. تم تصميم أدواتنا لتقديم رؤى قابلة للتطبيق تلقى صدى في جميع مستويات المؤسسة، مما يدعم ثقافة الانفتاح والتحسين المتواصل.

نقدم دعما مستمرا من خلال قنوات متعددة. حاليا نقوم بتطوير روبوت دردشة لتقديم المساعدة الفورية في الأسئلة الشائعة، كما أن فريقنا متاح عند الحاجة عبر البريد الإلكتروني أو الاجتماعات الافتراضية أو الهاتف. نحن نعمل باستمرار على تحسين منتجاتنا، وحاليا Leadership Self-Awareness في الإصدار 3.0، و Loyalty Quotient to Loyalty سيصل قريبا إلى الإصدار 5.0، أما Team Intelligence Model فهو في الإصدار 4.0. بمجرد اختبار الإصدار الجديد واعتماده، فإنه يحل تلقائيا محل الإصدار السابق.

تم تطبيق أدواتنا بنجاح في أكثر من 45 قطاعا، بما في ذلك البنوك، والرعاية الصحية، والتكنولوجيا، والاتصالات، والدفاع، والاستثمار، والتصنيع، والنقل، والبناء، والهندسة، ومبيعات B2C وB2B، مما يعكس خبرتنا الواسعة وقدرتنا على التكيف.

يختلف وقت إكمال الاستبيان حسب المنتج التشخيصي، وعادة ما يتراوح بين 20 و45 دقيقة. يتيح ذلك الحصول على إجابات معمقة دون التأثير سلبا على تجربة المشاركين.

حلنا مصمم حصريا لعملاء قطاع الأعمال (B2B). أثناء عملية التسجيل، سيُطلب منك تقديم معلومات الاتصال الخاصة بشركتك. بعد إتمام التسجيل، ستحصل على وصول كامل إلى الأسعار والمزيد من التفاصيل حول المنتجات. يشمل كل شراء وصولا كاملا إلى الأدوات التشخيصية، وخدمات الدعم، وجميع التحديثات القادمة.

مجموعة أليكسييف (The Aleksiev Group)، الشركة وراء Artapava، ملتزمة تماما بحماية خصوصية فريقك. وتتوافق منصتنا مع معايير النظام الأوروبي العام لحماية البيانات (GDPR)، وكل لوائح حماية البيانات المعمول بها. ويتم إخفاء هوية جميع البيانات الشخصية وتخزينها بشكل آمن باستخدام خدمات عالية المستوى (بما في ذلك Cloudflare لتعزيز الأمان)، وذلك وفقا لسياساتنا الداخلية. ولا نشارك البيانات الخام مع أي طرف ثالث أو مع عملائنا، إذ يتم تقديم التقارير النهائية فقط.

يتم جمع البيانات من خلال تطبيق Artapava وروابط آمنة للاستبيانات تُرسل مباشرة إلى عناوين البريد الإلكتروني للمشاركين. بعد ذلك، يتم تحليل الاستبيانات باستخدام منهجيتنا الخاصة، وهي منهجية تم تطويرها وتحسينها على مدى أكثر من 30 عاما من البحث والممارسة. وعند الوصول إلى العدد المطلوب من الاستبيانات المكتملة لمنتج تشخيصي معين، يمكن لمدير الحساب إنشاء تقرير شامل بنقرة واحدة فقط. ويتم إنشاء التقرير خلال 20 إلى 60 ثانية ويكون متاحا للتحميل بصيغة PDF.

نعم. يمكنك إضافة عدة فرق ومشاركين منفردين تحت حساب واحد. بالنسبة للمؤسسات الكبيرة، من الممكن أيضا إنشاء عدة حسابات، مثلا حسب المناطق أو الأقسام أو الفرق، من أجل إدارة أكثر فعالية لعملية التشخيص.

منصتنا مصممة خصيصا لعملاء الأعمال (B2B). عند التسجيل، سيُطلب منك تقديم بيانات عن شركتك ومعلومات الاتصال الخاصة بمدير الحساب. بعد إتمام التسجيل بنجاح، يمكنك إضافة فرق أو مشاركين منفردين وشراء تراخيص لعدد غير محدود من أدوات التشخيص حسب الحاجة. يتم تخزين جميع عناوين البريد الإلكتروني للمشاركين بأمان في قاعدة بيانات حسابك، مع إمكانية إدارتها أو حذفها حسب الرغبة.

نعم. إذا لم يتم استخدام الترخيص الذي تم شراؤه، فإننا نقدم استردادا كاملا للمبلغ عند الطلب من جانبكم.

بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، يتم إصدار فاتورة تلقائيا وإرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل عبر منصة سترايب.

نقبل الدفع عن طريق بطاقات الائتمان الرئيسية والتحويل المصرفي. منصتنا متكاملة مع منصة سترايب لمعالجة الدفع بشكل آمن وسلس.

نعم، يتم إرسال رسائل تذكير عبر البريد الإلكتروني إلى المشاركين الذين لم يُكملوا التقييم بعد، عادة قبل 48 ساعة من الموعد النهائي لتقديم الإجابات.

نعم، استبياناتنا التشخيصية متوافقة بالكامل ويمكن إجراؤها على الحواسيب المكتبية، والحواسيب المحمولة، والحواسيب اللوحية والهواتف الذكية.

يقوم مدير الحساب بإدخال عناوين البريد الإلكتروني للمشاركين، وتقوم منصتنا تلقائيا بإرسال رابط آمن إلى كل منهم لإجراء التشخيص. نوصي بالتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها في حال لم تظهر الدعوة فورا. بالإضافة إلى ذلك، تعرض لوحة التحكم في المنصة الحالة في الوقت الفعلي، بما في ذلك متى تم إرسال الدعوات، وهل تم استلامها، ومتى تم إكمال الاستبيان.

تخصيص رسائل الدعوة هو من بين الميزات التي نعمل على تطويرها حاليا. نحن ندرك أهمية التواصل المخصص، ونسعى لتوفير هذه الخاصية في تحديث قادم.

نقوم بإجراء صيانة فنية وتحديثات بشكل منتظم لضمان الأداء الأمثل والأمان. يتم إعلام جميع المستخدمين الذين لديهم منتجات تشخيصية نشطة مسبقا عبر البريد الإلكتروني ومن خلال إشعارات داخل المنصة، مع تفاصيل حول الصيانة المجدولة أو التحديثات.

نعم، نقوم بإجراء اختبارات الاختراق الشهرية (penetration tests) من أجل تحديد نقاط الضعف المحتملة وإزالتها في الوقت المناسب.

يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة عامين، بما يتماشى مع سياسات حماية البيانات لدينا. إذا كنت ترغب في حذف بياناتكم قبل ذلك، يمكننا معالجة طلبكم وفقا لمتطلباتكم واللوائح المعمول بها.

نستخدم معايير التشفير المعتمدة في القطاع لجميع البيانات أثناء عملية النقل، ونقوم بتخزين المعلومات على خوادم آمنة يتم تحديثها بانتظام. بالإضافة إلى ذلك، يستفيد نظامنا من التحكم الشامل في الوصول ومراقبة مستمرة لضمان حماية البيانات من أي وصول غير مصرح به أو خروقات أمنية. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية والأمان الخاصة بنا.

يطبق نظامنا بروتوكولات صارمة للخصوصية. يتم إخفاء هوية جميع بيانات المشاركين، ويتم حمايتها من خلال نظام التحكم في الوصول استنادا إلى الأدوار، بالإضافة إلى استخدام تدابير تشفير قوية. هذا يضمن بقاء المعلومات الشخصية سرية ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل الأشخاص المخوّلين فقط.

تم تطوير أدواتنا التشخيصية على مدى عقود، وهي تستند إلى مزيج من الأبحاث العلمية المتعمقة، والممارسات المثبتة منذ العصور القديمة، وأفضل المنهجيات المعتمدة في عالم الأعمال. نضع تركيزا كبيرا على تحقيق نتائج عملية وقابلة للقياس، ومنتجاتنا تتطور باستمرار. فعلى سبيل المثال، تم إطلاق الأداة Loyalty-to-Loyalty Quotient لأول مرة في عام 2017 بالإصدار 1.0، ومن المقرر إصدار النسخة 5.0 في ربيع عام 2025. علاوة على ذلك، سيتم إصدار كتاب شامل حول هذا الموضوع في الولايات المتحدة من تأليف يافور أليكسييف.

تم اختبار جميع الأدوات من خلال دراسات طويلة الأمد (طولية) في صناعات متعددة، باستخدام ظروف واقعية وتغذية راجعة مباشرة من الشركات التي تم تطبيقها فيها. وتم إجراء الأبحاث الأولية لبعض المنتجات في بيئات عسكرية وقتالية، بينما تم تطوير الأبحاث الأحدث ضمن سياقات الأعمال. يركز منهجنا على التعاون مع ممارسين ذوي خبرة في عملية التحقق من الصلاحية، بدلا من الاعتماد فقط على الأبحاث الأكاديمية أو مجموعات التركيز المحدودة.

نعم، نقدم خصومات الكمية للمؤسسات التي تستخدم عدة أدوات تشخيصية. يُرجى الاتصال بنا للحصول على أسعار مخصصة وشروط تعاقدية مصممة خصيصا لتلبية متطلبات مؤسستك.

تشير أفضل الممارسات إلى أن التكرار الموصى به يختلف حسب أداة التشخيص المستخدمة:

Team Intelligence Model: كل 6 أشهر

Loyalty Quotient to Loyalty: مرتين في السنة الأولى، وبعد ذلك مرة واحدة في السنة، حسب المنصب والظروف. تستخدم بعض المؤسسات هذه الأداة بشكل متكرر أكثر بسبب التعامل مع البيانات الحساسة.

Leadership Self-Awareness: كل 6 إلى 12 شهرا حسب أهداف التطوير الفردية ومبادرات التغيير التنظيمي.

طبعا. عند إنشاء التقرير، يمكنك اختيار بين اللغات الإنجليزية، والبلغارية، والعربية، والروسية. سيتم تقديم كل من الاستبيان والتقرير النهائي باللغة التي تختارها. نحن حاليا في طور اعتماد نسخ لغوية إضافية ستكون متاحة قريبا على المنصة.

نعم، يشمل التقرير قالبا لخطة عمل. بالإضافة إلى ذلك، نعمل حاليا على تطوير وظائف ديناميكية للتوصيات ستوفر رؤى أكثر تخصيصا في الإصدارات القادمة.

يتم تقديم النتائج النهائية على شكل تقارير بصيغة PDF قابلة للتحميل.

يتم توليد التقارير بسرعة فائقة، عادة في غضون 20 إلى 60 ثانية بعد أن يبدأ مستخدم الحساب العملية، مما يضمن الوصول الفوري إلى البيانات التشخيصية.