Почему нам можно доверять?
Ещё до начала измерения ясно, какие данные собираются, кто их увидит и как будет выглядеть результат. Каждое утверждение здесь несёт свой контекст, период, источник и границу.
Компании, которые серьёзно относятся к своему бизнесу
Работа с отчётом продолжается после его создания: вы получаете систему, по которой выбираете, что сделать на практике.
Мы возвращаемся и измеряем снова по той же логике, чтобы изменение было видно.
Вы входите из реальной управленческой ситуации.
Когда инструмент анонимный, он спроектирован таким с самого начала.
Что бы мы ни делали вместе, остаётся между нами, и вы контролируете свои данные.
Измерение — начало положительных перемен
Диагностика даёт число. Движение приходит после него, поэтому наши продукты продолжаются после отчёта: в зависимости от инструмента вы получаете вопросы, приоритеты или управленческие ходы. Результат начинает работать в тот момент, когда укажет, что делать иначе.
Мы возвращаемся и измеряем снова
Когда прошло достаточно времени для настоящей практики, мы измеряем снова по той же логике и сравниваем. Так видно, что изменилось, а что осталось прежним. Метод, который отказывается от повторной проверки, просит верить ему на слово.
Методология остаётся нашей заботой
Вы входите из реальной управленческой ситуации. В каждый момент вы видите ровно столько, сколько нужно для следующего решения. Распознавание, выбор, диагностика, результат: четыре шага, каждый из которых стоит сам по себе и понятен до чтения методологии.
Доступ
Доступ зависит от инструмента, от роли и от того, о чём вы договорились. У каждой диагностики свои правила. Вы решаете, кто в вашей компании что видит, а каждый пользователь получает доступ только к данным своей организации и только к своей роли.
Анонимность
Анонимность проектируется до первого вопроса. Когда инструмент именной, каждый участник заранее знает, что будет видно и кому. Эти два состояния остаются раздельными.
Конфиденциальность
Разговоры, данные и выводы остаются между нами.
Подход опубликован
Явор Алексиев развивает лояльность как спроектированную двустороннюю систему в книге с английским изданием 2025 года и болгарским 2026 года. Изданная книга несёт автора, дату и издание, и читатель добирается до неё сам.
Ваши данные надёжно хранятся в пределах ЕС.
У каждого клиента отдельная база данных.
До администрирования можно добраться после нескольких независимых проверок, помимо пароля.
Каждое действие с вашими данными оставляет след: кто, когда и что сделал.
Мы регулярно проверяем свою безопасность внешними тестами на проникновение.
Управление данными
Ваши данные хранятся в пределах ЕС и остаются там. У каждого клиента отдельная база данных, поэтому данные двух компаний остаются раздельными.
Безопасность устройств
Служебные компьютеры добираются до ваших данных только через защищённый вход, который проверяет, кто стоит за устройством.
Доступ сотрудников
Каждый в команде входит с единой центральной учётной записью и видит только то, что нужно для его работы. Каждое действие с данными клиента несёт имя, время и то, что изменилось.
Культура и обучение по безопасности
Новые коллеги знакомятся с нашими правилами конфиденциальности и безопасности ещё до того, как получат доступ. Сами правила пересматриваются каждый раз, когда в системе меняется что-то существенное.
Безопасность продукта
Каждое изменение проходит проверку другим человеком, прежде чем дойдёт до вас.
Мы регулярно приглашаем внешних специалистов попытаться взломать нашу систему. Последняя такая проверка была в ноябре 2025 года.
Безопасность интерфейсов
Наружу выходят только наши интерфейсы, и доступ к системе идёт через них. Всё, что связывает части Artapava, принадлежит нам и остаётся вне публичного интернета.
Где хранятся данные
Вся наша инфраструктура находится в Европейском союзе. Мы обслуживаем и обновляем её регулярно, а не тогда, когда что-то ломается.
| Поставщик | Роль | Местоположение |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | Вычисления, база данных, хранение отчётов, исходящая почта | eu-central-1, Франкфурт (в Европе) |
| Cloudflare, Inc. | Web Application Firewall, DNS, Zero Trust для панели администрирования, Turnstile | глобально |
| Uxperience Bulgaria EOOD | Разрабатывает и поддерживает приложение | Болгария |
| Stripe | Платежи и выставление счетов | ЕС и США |
| Sentry | Ошибки в приложении и в браузере | в зависимости от региона проекта |
| Adobe | Веб-шрифты (Typekit); получает IP посетителя | глобально |
| PostHog | Продуктовая аналитика | ЕС |
| Аналитика данных | США |
Ваши права
У вас есть право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных и возражение. Пишите на [email protected]; мы отвечаем в срок, установленный GDPR. Условия -- в политике конфиденциальности.
Последнее обновление: 6 сентября 2026 г.