Loyalty Quotient to Loyalty

Процесс разработан с двойной целью: Результат LQL сначала предоставляется руководству, поскольку он отражает то, как они работают с членами организации. Этот результат является следствием их действий и развития сотрудников. Поэтому первый доклад предназначен для руководства (менеджмента) и служит основой для разговора о том, как улучшить себя и сотрудника, свой подход и рабочую среду для всех. Второй доклад (Organizational Business Behavior) предоставляется непосредственно сотруднику.

Относимся к чувствительным данным крайне серьёзно. Оценки LQL сначала предоставляются руководству в качестве основы для конструктивных бесед. Доклад для руководства помогает лидерам понять, как их поведение влияет на вовлеченность сотрудников, в то время как индивидуальный доклад передаётся непосредственно сотруднику. Такой двойной подход обеспечивает конфиденциальность и сводит к минимуму риск предвзятости или нецелевого использования информации.

Нет. Инструмент предназначен исключительно для выявления областей для развития и поощрения конструктивного диалога. Он не предназначен для использования в официальных оценках эффективности, гарантируя, что фокус остаётся на личностном и организационном росте, а не на наказаниях и вознаграждениях.

Более низкий показатель LQL может быть индикатором проблем с адаптацией или социализацией на работе, а также потенциального ухода. Но контекст имеет ключевое значение. С новыми сотрудниками или организационными изменениями низкие показатели являются нормой. В таких случаях ответственность руководства заключается в конструктивной интерпретации результатов и работе с сотрудниками по их интеграции и развитию.

Инструмент Loyalty Quotient to Loyalty создаёт два дополняющих друг друга доклада:

Доклад для руководства: предоставляет общий обзор уровней лояльности в организации. Он служит основой для индивидуальных встреч и стратегических бесед для сохранения или повышения текущих уровней.

Доклад для сотрудника: предоставляет персонализированные идеи самооценки и подчёркивает конкретные модели поведения и области для развития в рамках Организационного бизнес поведения (OBB). Вместе эти два доклада создают основу для совместного улучшения без обвинений.

Лояльность – это слово со множеством значений. Наши исследования, в течении семи лет, привели нас к концепции «верность лояльности» – полностью разработанной концепции и модели, которая отражает как методы управления, так и поведение сотрудников в созданной рабочей среде и культуре. Измеряя эту динамику, мы получаем представление о том, как и в какой степени сотрудники и руководство лояльны к конечной цели и делу организации, а также об их поведении по отношению к ней и другим членам организации.